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党委和政府信访部门以外的其他机关、单位收到信访人直接提出的信访事项,应当予以登记。(0.5分)

各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（ ）日内进行处理

各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按照下列方式处理

党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、办理信访事项，办理信访事项______、______、______、______或者拒不执行信访处理意见等情形的，应当及时督办，并提出改进

各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按照规定登记、转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，由其上级机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规