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关于IDC业务故障，根据故障造成的后果，故障分为( )个等级。

IDC业务故障处理原则有（）。

根据故障造成的影响，将故障分为多个等级，包括（）：

根据客户报修故障的（），将95598故障报修业务分为紧急、一般两个等级。

故障报修分级根据客户报修故障的（）等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。