试题详情

家庭宽带万用户投诉比挑战值（ ）%。

家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为（ ）%。

家庭宽带投诉解决率挑战值（ ）%。

家庭宽带投诉工单处理及时率挑战值为（ ）%。

家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（ ）。