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《普速车站服务质量规范》规定，出站检票人员提前到岗，由专门维修人员检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，出站检票人员提前到岗，检查、出站显示屏状态和内容。

高铁车站（ ）人员提前到岗，检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。

《客运员（出口处、补票）岗位作业指导书》规定，列车到达前提前（）分钟上岗，检查出站自动检票闸机状态、到达车次显示屏，清理出口通道，做到通道畅通，无闲杂人员和障碍物，方便旅客通行。

检票服务器无法正常访问：车站维护人员应立即启用应急检票服务器办理出站 检票业务。