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旅客退票，需报销退票费时，应开具退票报销凭证。

旅客需报销退票费时，应开具（ ）。

退还票价时，按客、快，卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客办理退票需报销退票费时，应开具（）。

办理退票业务异常的， 如旅客能够提供报销凭证， 且票款为电子支付的， 车站为其开具“铁路受理退票凭证”并将报销凭证 收回,待系统恢复后为旅客办理退票手续， 按原支付渠道返还票 款。