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各级法人机构应当指定专门部门负责危机处理工作，加强舆情监测、信息沟通和发布。

商业银行应当指定专门部门负责危机处理工作，加强舆情监测、信息沟通和保密工作。（ ）

各级法人机构应当建立危机处理机制，从（）出发，运用公共关系策略、方法，加强与客户、媒体的沟通，适时向公众发布信息，消除或降低危机所造成的负面影响。

各农合机构应指定专门部门和人员负责舆情监测工作，充分借助各类舆情监测工具，对事关本单位的各种涉媒信息进行每日监测。