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138.支付机构应当依照中国人民银行有关客户信息保护的规定，以“最大化”原则，采集、使用、存储和传输客户信息，并告知客户相关信息的使用目的和范围。

银行要求客户提供有关资料信息时，应告知客户所提供信息的使用目的和范围、安全保护措施、以及客户未提供或未真实提供相关资料信息的后果。（）

集和使用消费者金融信息时，应按照客户、产品/业务、渠道部门等的要求，向客户出示明示收集、使用信息的目的、方式和范围以及信息存储期限的客户合约、客户授权书等材料，并告知金融消费者以上信息处理的必要性和对

加强客户信息保护工作的通知》，其中明确了客户信息保护禁止行为清单，明确客户信息在采集、存储、使用、传输、删除及销毁等全生命周期各环节中的7大类30项禁止行为，并明确了直接责任人及其以上两级人员的问责