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护患交谈中恰当的反应技巧包括

下面属于交谈的技巧有()

患者，女，57岁。宫颈癌术后第二天，护士与患者交谈中，使用的提问技巧不恰当的是

与客户进行交谈沟通时，说话的技巧包括 。( )

在非正式情况下交流要提高交流技巧，交谈中就应该尽量少说_，而是换用_来替代。填入划线处最恰当的一项是（ ）。