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退还票价时，按客、快，卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。

旅客退票，需报销退票费时，应开具退票报销凭证。

旅客需报销退票费时，应开具（ ）。

因铁路责任或自然灾害造成旅客退票时，未乘区间不足起码里程时，按起码里程退还票价，起码里程按20km计算。

旅客因病退票，己乘区间不足起码里程时，退还全部票价。