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《中国农业银行网点转型工作指引(试行)》所称现场管理类职责是指负责( )、( )及( )。
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《中国农业银行网点转型工作指引(试行)》规范对象为( )、( )、( )。
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《中国农业银行网点转型工作指引(试行)》所称大堂服务类职责是指按照服务流程分流客户;引导客户进行业务预处理;做好智能设备业务审核;维护现场服务环境;应对网点服务突发情况和客户投诉。( )
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《中国农业银行网点转型工作指引(试行)》所称业务监督类职责是指组织柜面业务有序、安全、高效运行,规范( )和( )操作行为,监督超级柜台业务审核,加强柜面业务操作风险管控。
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《中国农业银行网点转型工作指引(试行)》所称“劳动组合”,是指上述营业网点在提升风控能力与运行效率前提下,按照( )、( )、( ),对网点现场人员进行分工配置、动态调整的组合方式。