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乘梯组织过程中，要宣传引导提示乘客文明乘梯；发现异常情况及时汇报，果断采取措施。

站台乘降组织过程中，要积极宣传，组织乘客分散上车，文明候车、乘降；发现异常情况及时汇报，按照相关规定进行处置。

站台乘降组织过程中，要积极宣传，组织乘客 上车，文明候车、乘降；发现异常情况及时 ，按照相关规定进行处置。