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动车组超员影响运行时, 列车应停止办理无票补票业务,向客运 (客服) 调度员报告.
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，动车组超员影响运行时，列车应停止办理（ ）补票业务。
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路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，动车组超员影响运行时，对停止车补业务的动车组，前方各办客站停止本次列车车票发售，并加大出站口旅客车票查堵，对查出的无票旅客按规定补票并
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，动车组超员影响运行时，对停止车补业务的动车组，前方各办客站停止本次列车车票发售。
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动车组发生超员影响运行时，对停止车补业务的动车组，前方各办客站停止本次列车车票发售，并加强出站口查堵，对查出的无票旅客按规定补票，并加倍补收票款