A首问责任制
B投诉不申辩原则
C现场处理原则
D乘客满意原则
E及时原则
F投诉调查“四不放过”原则
乘客投诉处理原则？
简述乘客投诉处理原则?
处理乘客投诉按______原则
乘客投诉处理原则中，关于乘客投诉的调查处理工作应做到（ ）。
投诉不申辩原则：处理乘客投诉时，不能出现（ ）的行为。
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