单选题
从事药学服务的药师应具备沟通能力，此项要求的重要性不包括
A可杜绝投诉事件
B可提高患者用药的依从性和满意度
C可使患者获得有关的用药指导
D是药师实施药学服务的基本技能
E是建立
正确答案
答案解析
沟通是建立、维持并增进药师与患者专业性关系的途径。随着临床药学的发展，沟通技能已经成为当今药师开展药学服务的基本技能，药师与患者之间的良好沟通能够正确而全面地获知患者的用药史，有助于正确指导合理用药，提高患者用药的依从性和满意度。