多选题
下列属于物业服务企业有形展示的是()。
A保洁与绿化
B企业制度
C消防演练
D企业员工职业规划与发展
E技能竞赛
正确答案
答案解析
服务的有形展示是指商品与服务本身的展示。有形展示会使所促销的东西更加贴近顾客，会影响顾客对服务企业的评价。对于物业服务企业来讲，有形展示要素包括：①保洁与绿化；②企业制度；③企业文化；④消防演练；⑤技能竞赛等活动。
A保洁与绿化
B企业制度
C消防演练
D企业员工职业规划与发展
E技能竞赛
服务的有形展示是指商品与服务本身的展示。有形展示会使所促销的东西更加贴近顾客，会影响顾客对服务企业的评价。对于物业服务企业来讲，有形展示要素包括：①保洁与绿化；②企业制度；③企业文化；④消防演练；⑤技能竞赛等活动。