试题详情

一点故障申告按“就近申告、首问负责”的原则提供7X24小时一点故障申告处理和投诉服务，客户可申告或投诉的途径有( )。

一站服务包括一点业务咨询、一点业务受理、一点集成服务、一点故障申告、一点计费结算和一点技术支持。

10000+9是政企客户业务故障申告受理的统一申告电话，10000+9负责受理政企客户业务故障申告。

故障重复申告指（）天内用户发生2次及以上故障申告

客户级故障申告渠道是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告,申告电话为客户当地10000。