单选题
员工满意度调查的基本程序包括:①确定调查方法;②确定调查组织;③确定调查对象;④确定满意度调查指向;⑤结果反馈;⑥调查结果分析;⑦制定措施落实,实施方案跟踪。其中排序正确的是( )。
A③①②④⑤⑦⑥
B③④①②⑥⑤⑦
C①③②④⑥⑦⑤
D③②①④⑤⑥⑦
正确答案
答案解析
员工满意度调查的基本程序和具体步骤如下。(一)确定调查对象 (二)确定满意度调查指向(调查项目) (三)确定调查方法 (四)确定调查组织 (五)调查结果分析 (六)结果反馈 (七)制定措施落实,实施方案跟踪