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单选题
不合格包括产品、（ ）和体系没有满足要求，所以不合格包括不合格品和不合格项。

A程序

B质量

C过程

D功能

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正确答案

答案解析 

根据GB/T 19000—2008标准，不合格是指未满足要求，包括产品、过程和体系没有满足要求。

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