单选题
使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与( )进行对比。
A竞争对手
B先进企业
C公认的领先对手
D合作伙伴
正确答案
答案解析
水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程和性能与公认的领先对手进行比较,以识别质量改进的机会的方法。组织为了改进,针对一些认定为最佳运作典范的组织,以持续的、系统化的过程,评估其产品、服务和工作流程。
A竞争对手
B先进企业
C公认的领先对手
D合作伙伴
水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程和性能与公认的领先对手进行比较,以识别质量改进的机会的方法。组织为了改进,针对一些认定为最佳运作典范的组织,以持续的、系统化的过程,评估其产品、服务和工作流程。