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单选题
使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与( )进行对比。

A竞争对手

B先进企业

C公认的领先对手

D合作伙伴

正确答案

答案解析

水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程和性能与公认的领先对手进行比较,以识别质量改进的机会的方法。组织为了改进,针对一些认定为最佳运作典范的组织,以持续的、系统化的过程,评估其产品、服务和工作流程。

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