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企业管理者对QC小组活动给予具体指导的内容不包括（ ）。

高层管理者推进QC小组活动应做好的工作是：抓好质量教育、（ ）、给予具体指导和建立活动管理办法。

管理者对QC小组活动要多（ ）。

QC小组活动的作用不包括（ ）。

企业全体员工，不管是高层领导，还是一般管理者，技术人员、工人、服务人员，都可以组织和参加QC小组活动。