( )是六西格玛管理的重要切入点。A、顾客 B、企业内部过程 C、劣质成本 D、学习与增长-易过题库-考试搜题_职业资格考试题库

单选题

( )是六西格玛管理的重要切入点。

A顾客

B企业内部过程

C劣质成本

D学习与增长

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答案解析

劣质成本（COPQ）是六西格玛管理的重要切入点，COPQ的观念是帮助选择六西格玛改进项目。

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