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在质量管理体系中，程序是指（ ）。[2010年真题]

质量管理体系文件包括质量手册、程序文件和 （ ）。

（2020年真题）建筑施工企业进行质量管理体系认证的程序包括（　　）。

GB/T 19001 —2008标准要求建立文件化的质量管理体系，但对（ ）活动并不要求一定 有形成文件的程序。[2010年真题]

质量管理体系认证一般要经过（ ）等程序。