单选题
质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于( )。
A一个强调持续改进,一个没有强调
B—个为了提高质量,一个为了稳定质量
C一个是全员参与,一个是部分人参与
D一个要用控制图,一个不需要
正确答案
答案解析
质量控制是消除偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平,即质量维持;质量改进是消除系统性的问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度。