单选题
质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作是（ ）。[2OO7年真题]
A找出遗留问题
B比较改进前后的效果
C评价各种对策方案再次确认5W1
D并将其标准化，制定成工作标准，进行培训和宣传
正确答案
答案解析
质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作有：①再次确认5W1H，即What (做什么）、Why(为什么做）、Who(谁做）、Where(哪里做）、When(何时做）、How (如何做），并将其标准化，制定成工作标准；②进行有关标准的准备及宣传；③实施教育培训。