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质量改进的基本过程是（ ）。

质量改进的基本过程“PDCA”具有哪些特点?

PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（ ）。

质量改进的基本程序是（）。

质量改进过程中，确认改进效果使用的质量工具有（）