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班级人际关系形成和发展的手段是（ ）

论述班主任是班级人际关系的艺术家。

外表特征在人际关系的形成和发展中起着始终如一的作用。

形成人际关系的前提条件是( )

班主任是班级建设的设计者和班级组织的领导者，又是班级人际关系的（ ）。