根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,客户经理提供个性化服务过程中,如需提级处理,则客户经理将客户需求传递至( )提级到本单位专业职能部门处理。
A地级客服工程师
B省级客服工程师
C地级服务调度
D省级服务调度
相关试题
-
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,客户经理提供个性化服务过程中,如需提级处理,则客户经理将客户需求传递至( )提级到本单位专业职能部门处理。
-
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,同一客户对同一问题通过95598重复投诉( )仍无法解决的,地级服务调度将本问题提级到客户全方位服务管理委员会对应牵头部门组
-
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,同一客户对同一问题通过95598重复投诉( )无法解决的,省级服务调度将本问题提级至公司市场营销部,由公司层面督办。
-
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》(2018年修订版),客户全方位服务管理委员会的会议内容包括( )。
-
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,95598投诉工单总体处理时限是( )。