试题详情

掌握旅客及其行李物品差异的意义，有助于( )。

掌握旅客及其行李物品差异有助于掌握旅客心理，提高服务质量。

以下不属于旅客及其行李物品差异的意义的是( )。

掌握旅客及其行李物品差异有助于维护空防安全，提高安检工作的质量。

掌握旅客及其行李物品差异有助于维护空防安全，提高安检工作的质量；有助于掌握旅客心理，提高服务质量；有助于正确地了解自己，提高自身的心理素质。