一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。
如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是
A真诚道歉
B收回发出的药品
C另发给一份药品
D问责调剂人员后处理
E立即予以更换，并真诚道歉
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一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。 对患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状的处理方式不是
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