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应当通过房地产经纪服务合同约定的房地产经纪服务项目包括（ ）。(2012年真题)

未完成房地产经纪服务合同约定的事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标准的，房地产经纪机构（　　）。

房地产经纪服务合同的作用包括（　　）。

房地产经纪机构和房地产经纪人员在联系已与其他机构签署独家房地产经纪服务合同的业务时，应当遵守规范的规范包括（ ）。

未完成房地产经纪服务合同约定的事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标准的，房地产经纪机构（ ）。(2011年真题)