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由于房地产经纪人员与服务对象之间存在着较为明显的信息（　　）现象，因此对房地产经纪的管理必须十分注重房地产经纪业诚信管理。

房地产经纪是一种中介服务，无论是房源还是客源，都要靠房地产经纪人员自己去寻找。因此房地产经纪人员必须具有（　　）的心理素质。