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有关消费者权益争议的解决方法，错误的是（　　）。

消费者权益争议的解决途径包括（　　）。

下列有关劳动争议的说法错误的是：(）

下列有关集体合同争议和集体劳动争议的表述，错误的是()。

实质性条款是指有关合同标的、数量、质量、价款、（）、（）、（）、（）、保密、违约责任、争议解决方法（含适用法律及管辖）、效力等条款。（理论题）