试题详情

银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（ ）。

对待消费者一般性投诉处理，应遵循的基本原则包括()。

投诉处理基本原则不包括：

一般性投诉处理相关要点不包括（　　）。

银行业消费者投诉途径不包括（ ）。