A积极主动原则
B客观公正原则
C专业原则
D披露原则
以下不属于一般性投诉处理基本原则的是（ ）。
银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（ ）。
投诉处理基本原则不包括：
一般性投诉处理相关要点不包括（ ）。
（ ）不属于重大投诉处理的基本原则。
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