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银行业消费者投诉分类包括( )。

银行业消费者投诉分类有（ ）。

《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准中将金融消费者投诉划分为哪四级？（ ）

银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《银行业金融机构金融消费者投诉分类统计表》(以下简称《投诉统计表》，见附件)要素内容要求，于（ ）之前建立完善本单位金融消费者投诉管理系统。

银行业消费者投诉途径不包括（ ）。