重大投诉处理基本原则不包括（）。A、积极应对、快速反应B、有效控制、减少影响C、结果透明公开D、公正诚信、实事求是-易过题库-考试搜题_职业资格考试题库

单选题

重大投诉处理基本原则不包括（）。

A积极应对

B有效控制

C结果透明公开

D公正诚信

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重大投诉处理基本原则:积极用对、快速反应；有效控制、减少影响；公正诚信、实事求是。

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