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对重大服务投诉事件，要本着（ ）的原则进行核实调查，不护短、不遮丑，实事求是的公开投诉处理结果。
A
公正诚信
B
实事求是
C
客观公正
D
积极主动
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对
重大
服务
投诉
事件
，
要
本着
（
）
的
原则
进行
核实
调查
，
不
护短
、
不
遮丑
，
实事求是
的
公开
投诉
处理
结果
。
单选题
(初级)银行从业资格
>
银行管理
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