单选题
对重大服务投诉事件，要本着（ ）的原则进行核实调查，不护短、不遮丑，实事求是的公开投诉处理结果。
A公正诚信
B实事求是
C客观公正
D积极主动
正确答案
答案解析
对重大服务投诉事件，要本着公正诚信的原则进行核实调查，不护短、不遮丑，实事求是的公开投诉处理结果。 考点 银行业消费者投诉处理
A公正诚信
B实事求是
C客观公正
D积极主动
对重大服务投诉事件，要本着公正诚信的原则进行核实调查，不护短、不遮丑，实事求是的公开投诉处理结果。 考点 银行业消费者投诉处理