单选题
房地产经纪人在为客户解答问题时，应尽可能使用（ ）。
A法律用语
B口头用语
C书面用语
D地方用语
正确答案
答案解析
无论是到店接待还是电话接待，房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用书面用语。客户提出问题后，应换位思考，多站在客户的角度上加以考虑，解答问题应使客户感觉非常专业和满意。
A法律用语
B口头用语
C书面用语
D地方用语
无论是到店接待还是电话接待，房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用书面用语。客户提出问题后，应换位思考，多站在客户的角度上加以考虑，解答问题应使客户感觉非常专业和满意。