多选题
以下是服务属性的是（）。
A不持久
B高度个性化
C无形商品
D交付时消费
正确答案
答案解析
服务存在以下属性：无形商品、不持久、交付时消费、交付变异使其难以标准化、高度个性化、质量受观众认知影响很大、高感情联系和高观众敏感度。
A不持久
B高度个性化
C无形商品
D交付时消费
服务存在以下属性：无形商品、不持久、交付时消费、交付变异使其难以标准化、高度个性化、质量受观众认知影响很大、高感情联系和高观众敏感度。