单选题
ITSM是一种IT管理,它与传统的IT管理不同,它是一种以服务为中心的IT管理,以下哪个不是ITSM的目标()
A以客户为中心
B提供的服务可准确计价
C以服务为导向
D提供高质量
正确答案
答案解析
实施ITSM的根本目标有3个:(1)以客户为中心提供IT服务。(2)提供高质量、低成本的服务(3)提供的服务是可准确计价的
A以客户为中心
B提供的服务可准确计价
C以服务为导向
D提供高质量
实施ITSM的根本目标有3个:(1)以客户为中心提供IT服务。(2)提供高质量、低成本的服务(3)提供的服务是可准确计价的