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单选题
下列不属于服务部署的作用与收益是( ) 。

A衔接规划设计阶段与服务运营阶段

B确保新服务或变更的服务与客户的业务组织

C在服务初始化阶段为服务团队定义量化的服务目标

D部署实施阶段会全面考虑服务运营过程中的风险

正确答案

答案解析

IT服务部署实施作用与收益(1)衔接IT服务规划设计阶段与IT服务运营阶段(2) IT服务部署实施可视为IT服务运营的规划阶段和初始化阶段,搭建起合理、有效的管理体系(3)导入IT服务管理体系完整地,包括IT服务质量管理(安全性、可靠性、响应性、有形性、友好性)、信息安全管理(如账号安全、数据安全、数据交互验证机制等)、业务关系管理(客户满意度、投诉、服务回顾)等方面(4)在服务初始化阶段为服务团队定义量化的服务目标,规划目标的发展轨道,并定义目标的测量周期与测量方式(5) IT服务部署实施为IT服务运营过程中不同客户的差异化服务需求提供服务交付基线(6) IT服务部署实施阶段会全面考虑IT服务运营过程中的风险

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