试题详情

（）不是IT服务持续改进中服务台测量指标：

以下不是IT服务持续改进中人员要素测量的内容：（）

（）不是it服务运营管理中服务台的活动

IT服务持续改进的方法过程排列顺序正确的是：（ ）（1）识别改进战略和策略 （2）分析信息和数据 （3）识别需要测量什么 （4）收集数据 （5）处理数据 （6）