单选题
关于服务回顾的描述，不正确的是（ ）。
A服务回顾的工作包括：服务回顾机制
B服务回顾的形式可包括：客户服务回顾
C服务回顾的主要活动根据服务需方与供方不同的关注内容可分为两类
D基于回顾报告，从满足项目管理的需求出发进行调整和改进
正确答案
答案解析
A，B，C说法都对。基于回顾报告，从满足业务和客户的需求出发，进行调整和改进。
A服务回顾的工作包括：服务回顾机制
B服务回顾的形式可包括：客户服务回顾
C服务回顾的主要活动根据服务需方与供方不同的关注内容可分为两类
D基于回顾报告，从满足项目管理的需求出发进行调整和改进
A，B，C说法都对。基于回顾报告，从满足业务和客户的需求出发，进行调整和改进。