试题详情

A事件管理的目标是动态跟踪服务过程中重要事件的完成情况，及时发现服务过程的不足之处，并予以纠正

B问题管理的目标是降低事件发生概率，提高事件处理效率

C变更与发布管理的目标是有效监控变更与发布执行过程中的风险，提升服务可用性水平

D配置管理的目标是有效进行配置状态的统计，保证配置数据的准确