单选题
服务改进需要进行生命周期管理,以下活动中不是服务改进的活动的是
A服务改进实施
B服务改进验证
C服务改进设计
D服务改进检查
正确答案
答案解析
服务改进需要进行生命周期管理,主要活动包括服务改进设计,服务改进实施,服务改进验证,涉及服务管理人员、技术、资源,过程等方面。
A服务改进实施
B服务改进验证
C服务改进设计
D服务改进检查
服务改进需要进行生命周期管理,主要活动包括服务改进设计,服务改进实施,服务改进验证,涉及服务管理人员、技术、资源,过程等方面。