单选题
下述( )阶段是IT服务营销过程的最后阶段，也是IT服务项目管理的开始阶段。
A挖掘客户潜在需求
B确定解决方案
C达成服务级别协议
D服务产品展示
正确答案
答案解析
教材上的原话：达成服务级别协议阶段是IT服务营销过程的最后阶段，也是IT服务项目管理的开始阶段。
A挖掘客户潜在需求
B确定解决方案
C达成服务级别协议
D服务产品展示
教材上的原话：达成服务级别协议阶段是IT服务营销过程的最后阶段，也是IT服务项目管理的开始阶段。