试题详情

以下关于CRM的描述,正确的是( )。

ACRM系统只对销售和市场部门有帮助

BCRM系统由于要更好地满足客户需求,所以提高了企业运营成本

CCRM系统不能对企业的后台提供帮助

DCRM系统的核心是加强企业对客户的理解