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本题考查供应链管理的基础知识。供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、订单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商到顾客的每一个环节。其核心内容包括：（1）物流。从上游供应商流向下游客户的实体产品流，以及通过产品售后服务涉及的再循环；（2）信息流。需求预测，订单传送，到货状态报告；（3）资金流。信用管理，支付过程管理及合同管理。