单选题
以下哪项不属于四大质量管理过程。（ ）。
A管理职责过程
B机构管理过程
C资源管理过程
D产品实现过程
正确答案
答案解析
2.2000版ISO9000的主要内容1）-个中心:以顾客为关注焦点。2）两个基本点:顾客满意和持续改进。3）两个沟通:内部沟通、顾客沟通。4）三种监视和测量:体系业绩监视和测量、过程的监视和测量、产品的监视和测量。5）四大质量管理过程:管理职责过程，资源管理过程，产品实现过程，测量、分析和改进过程。