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作为一种纠纷解决方式，协商具有以下特点：成本低（由于协商是纠纷各方自行进行的，没有第三方参与）；效率高（由于协商没有第三方参与，程序上亦没有要求，以方便纠纷各方为原则，所以以协商方式解决纠纷的效率比较高）；充分体现纠纷各方的意愿；最大限度的保护纠纷各方之间的感情和联系；纠纷解决的不确定性。